Kdo se naučí v životě prodávat, nebude se mít špatně.
OBCHOD nebo MARKETING – kdo je ten nadřazený? Je to stejně neřešitelné jako VEJCE nebo SLEPICE. Proto je toto téma pod obchodem, je to jedno – obojí MÁ ZA ÚKOL ZÍSKAT ZDROJE PRO DNES I PRO BUDOUCNOST - PRODAT, to je to, o co jde.

sponzorem tohoto blogu je: gro s.r.o. vzdělávací agentura

neděle 15. června 2008

Zuzana - Prodejní zručnost II.

Představte se obchodnímu partnerovi

Jak jsme daleko - informace pro šéfa

Věřím si - podmínka úspěchu

Obchodní vyjednávání


Chci vás touto cestou požádat - dejte nám zpětnou vazbu - v KOMENTÁŘÍCH odpovězte na tyto otázky. Díky Jarda Homolka
1. jak na vás působí tento člověk - celkový dojem
2. pokud byste s ním měli jednat, jaké argumenty by na něj nejvíce zapůsobily
3. pokud byste potřebovali jeho podporu, za jakých podmínek byste ji mohli získat
4. co byste ve vyjednávacích dovednostech doporučili vylepšit

Alena - Prodejní zručnost II.

Představte se obchodnímu partnerovi

Jak jsme daleko - informace pro šéfa

Věřím si - podmínka úspěchu

Obchodní vyjednávání


Chci vás touto cestou požádat - dejte nám zpětnou vazbu - v KOMENTÁŘÍCH odpovězte na tyto otázky. Díky Jarda Homolka
1. jak na vás působí tento člověk - celkový dojem
2. pokud byste s ním měli jednat, jaké argumenty by na něj nejvíce zapůsobily
3. pokud byste potřebovali jeho podporu, za jakých podmínek byste ji mohli získat
4. co byste ve vyjednávacích dovednostech doporučili vylepšit

Ĺudmila - Prodejní zručnost II.

Představte se obchodnímu partnerovi

Jak jsme daleko - informace pro šéfa

Věřím si - podmínka úspěchu

Obchodní vyjednávání


Chci vás touto cestou požádat - dejte nám zpětnou vazbu - v KOMENTÁŘÍCH odpovězte na tyto otázky. Díky Jarda Homolka
1. jak na vás působí tento člověk - celkový dojem
2. pokud byste s ním měli jednat, jaké argumenty by na něj nejvíce zapůsobily
3. pokud byste potřebovali jeho podporu, za jakých podmínek byste ji mohli získat
4. co byste ve vyjednávacích dovednostech doporučili vylepšit

Jana - Prodejní zručnost II.

Představte se obchodnímu partnerovi

Jak jsme daleko - informace pro šéfa

Věřím si - podmínka úspěchu

Obchodní vyjednávání


Chci vás touto cestou požádat - dejte nám zpětnou vazbu - v KOMENTÁŘÍCH odpovězte na tyto otázky. Díky Jarda Homolka
1. jak na vás působí tento člověk - celkový dojem
2. pokud byste s ním měli jednat, jaké argumenty by na něj nejvíce zapůsobily
3. pokud byste potřebovali jeho podporu, za jakých podmínek byste ji mohli získat
4. co byste ve vyjednávacích dovednostech doporučili vylepšit

Dano - Prodejní zručnost II.

Představte se obchodnímu partnerovi

Jak jsme daleko - informace pro šéfa

Věřím si - podmínka úspěchu

Obchodní vyjednávání


Chci vás touto cestou požádat - dejte nám zpětnou vazbu - v KOMENTÁŘÍCH odpovězte na tyto otázky. Díky Jarda Homolka
1. jak na vás působí tento člověk - celkový dojem
2. pokud byste s ním měli jednat, jaké argumenty by na něj nejvíce zapůsobily
3. pokud byste potřebovali jeho podporu, za jakých podmínek byste ji mohli získat
4. co byste ve vyjednávacích dovednostech doporučili vylepšit

Eva - Prodejní zručnost II.

Představte se obchodnímu partnerovi

Jak jsme daleko - informace pro šéfa

Věřím si - podmínka úspěchu

Obchodní vyjednávání


Chci vás touto cestou požádat - dejte nám zpětnou vazbu - v KOMENTÁŘÍCH odpovězte na tyto otázky. Díky Jarda Homolka
1. jak na vás působí tento člověk - celkový dojem
2. pokud byste s ním měli jednat, jaké argumenty by na něj nejvíce zapůsobily
3. pokud byste potřebovali jeho podporu, za jakých podmínek byste ji mohli získat
4. co byste ve vyjednávacích dovednostech doporučili vylepšit

Paťo Prodejní zručnost II.

Představte se obchodnímu partnerovi

Jak jsme daleko - informace pro šéfa

Věřím si - podmínka úspěchu

Obchodní vyjednávání


Chci vás touto cestou požádat - dejte nám zpětnou vazbu - v KOMENTÁŘÍCH odpovězte na tyto otázky. Díky Jarda Homolka
1. jak na vás působí tento člověk - celkový dojem
2. pokud byste s ním měli jednat, jaké argumenty by na něj nejvíce zapůsobily
3. pokud byste potřebovali jeho podporu, za jakých podmínek byste ji mohli získat
4. co byste ve vyjednávacích dovednostech doporučili vylepšit

Lydka - Prodejní zručnosti II.

Představte se obchodnímu partnerovi

Jak jsme daleko - informace pro šéfa

Věřím si - podmínka úspěchu

Obchodní vyjednávání


Chci vás touto cestou požádat - dejte nám zpětnou vazbu - v KOMENTÁŘÍCH odpovězte na tyto otázky. Díky Jarda Homolka
1. jak na vás působí tento člověk - celkový dojem
2. pokud byste s ním měli jednat, jaké argumenty by na něj nejvíce zapůsobily
3. pokud byste potřebovali jeho podporu, za jakých podmínek byste ji mohli získat
4. co byste ve vyjednávacích dovednostech doporučili vylepšit

Majka - Prodejní zručnost II.

Představte se obchodnímu partnerovi

Jak jsme daleko - informace pro šéfa

Věřím si - podmínka úspěchu

Obchodní vyjednávání


Chci vás touto cestou požádat - dejte nám zpětnou vazbu - v KOMENTÁŘÍCH odpovězte na tyto otázky. Díky Jarda Homolka
1. jak na vás působí tento člověk - celkový dojem
2. pokud byste s ním měli jednat, jaké argumenty by na něj nejvíce zapůsobily
3. pokud byste potřebovali jeho podporu, za jakých podmínek byste ji mohli získat
4. co byste ve vyjednávacích dovednostech doporučili vylepšit

Mišo - prodejní zručnosti II.

Představte se obchodnímu partnerovi

Jak jsme daleko - informace pro šéfa

Věřím si - podmínka úspěchu

Obchodní vyjednávání


Chci vás touto cestou požádat - dejte nám zpětnou vazbu - v KOMENTÁŘÍCH odpovězte na tyto otázky. Díky Jarda Homolka
1. jak na vás působí tento člověk - celkový dojem
2. pokud byste s ním měli jednat, jaké argumenty by na něj nejvíce zapůsobily
3. pokud byste potřebovali jeho podporu, za jakých podmínek byste ji mohli získat
4. co byste ve vyjednávacích dovednostech doporučili vylepšit

pátek 6. června 2008

Jak mne "vyškolil" subdodavatel


Obchod dělám už 9 let. Když vzpomínám na své začátky...radši nevzpomínat. Myslela jsem si, že běžné i méně běžné situace při obchodování už mne nezaskočí.

Začala jsem dělat interiérový design. Mnohým se může zdát, že je to éterická, svobodná a kreativní práce, vzdálená jakýmkoliv pozemských věcem. Omyl. I v tomhle oboru je to o tvrdém obchodování, jednání a vyjednávání s investory, subdodavateli i řemeslníky.

Při minulé zakázce jsem oslovila firmu na výrobu zastiňovacího systému. A udělala hned několik zásadních chyb:

1. Začala jsem jednat ve chvíli, kdy mi nezbývalo mnoho času.

Termín otevření se nebezpečně blížil - "teklo mi do bot". (budiž mi k omluvě, že jsem byla dva měsíce po porodu, i když to mi obchodní výsledek nevylepšilo - i o tom to je)

2. Převzala jsem na sebe "zakázku".

Prostě jsem se nechala nachytat. Stala jsem se sama sobě zadavatelem i dodavatelem. Skutečný dodavatel jen seděl v křesle a nechal mi pár hodin vybírat ve vzorkovně vhodný materiál a barevnost - proč vyvíjet iniciativu a převzít roli poradce, když je tam někdo tak hekticky činorodý :-)

3. Nedohodla jsem obchodní pravidla - a to v prvé řadě.

Takže: zakázka hořela, já už investovala hodně času do výběru látky a teprve potom začala jednat o pravidlech spolupráce. Proboha, dodavatel by byl "vůl", kdyby řekl něco jiného než: "My obchodní provizi nedáváme, navyšte si cenu klientovi o kolik chcete - pokud to unese."

Spadla klec - už jsem tolik investovala - nezmohla jsem se na nic. Zakázku jsem jim dala. Pro ně hrubý zisk cca 200tis, já byla na nule. Respektive v mínusu, protože jsem měla hodně nepříjemný pocit - o to víc, když mi dodavatel následně požádal, zda bych mu interiéry nenafotila, protože tokový interiér by chtěl mít v katalogu. Jen jsem lapla po dechu a učinila zásadní rozhodnutí: "Never more".

Žádné plané sliby a řeči - při současné zakázce jsem jednala s novými dodavateli. Hrozilo, že zopakuji svoji chybu. Snadno jsem našla kouče (Jarda Homolka). Za 45 minut jsem byla připravená pro jednání.

1. Popsala minulou zkušenost - co se stalo a co chci jinak. (Neřešili jsme Freudovské dilema, kde "je zakopaný pes". )

2. Provedli mentální nácvik konkrétního jednání s konkrétním dodavatelem, kdy jsem si "řekla" o obchodní provizi ve výši, kterou chci já a upřesnila "pravidla hry".

3. Provedli verbální nácvik téhož.

4. Doladili (zpětná vazba mi není příjemná, ale bez ní to prostě nejde).

5. Ještě jednou verbálně nacvičili.


A šla jsem jednat.

Ve zkratce: dodavatel nabídl zanedbatelnou provizi. Dala jsem si trochu času na reakci, nikam jsem nepospíchala a hlavně věděla, že mou subzakázku může dostat jiná firma. S klidem jsem mu řekla, jaká je moje standardní provize (opravdu "trochu jinde" :-)). Řekl: "OK". Já:"Stvrdíme to písemně". On: "Bez problémů". A bylo.

Další jednání s dodavateli - se kterými jsem dělala v minulosti na jiných zakázkách a u nichž jsem si provizi nenastavila - proběhla vždy s maximalizací mého zisku. A tím kromě obchodní provize mám na mysli i záruky kvality, dodržování termínů a dohod. Spolupráce se významně posunula do kategorie "profesionální".

Že by Butterfly Effect? :-)

úterý 3. června 2008

Proč vůbec, proč teď, proč s námi


Odpovězte jim a máte vyděláno, dneska ....

Starej a mladej sekáč, jak na ně

To vědět je na pořádný bodatství

To jste přehnal, přemýšlejte


To bych asi měl, nevím, jak si stojí on, co takhle získat čas?

pondělí 2. června 2008